La consigne du local s’affiche avant les tâches
Au vestiaire des hommes, la préposée lit d’abord que le plancher doit être sec avant 6 h 45, parce que le quart de jour arrive à 7 h.
Une journée d’entretien dans une usine avec la plateforme HB, du pointage de 6 h aux bureaux prêts à 23 h
Dans une usine, l’entretien ménager suit les quarts de travail. Les vestiaires et les douches doivent être remis en état avant chaque changement de quart, et les toilettes de l’atelier, les salles de pause et la cafétéria servent du matin au soir. Avec la plateforme HB, la responsable des installations et le superviseur de l’entretien voient quel local a été fait et à quelle heure. Le préposé lit la consigne de chaque local au moment du scan, et une demande envoyée par courriel devient un ticket suivi jusqu’à la photo du travail fait. La vidéo suit une journée type à l’Usine de Pointe-aux-Bouleaux, une usine fictive de 280 employés, de 6 h à 23 h.
5 min 36, avec narration
Ce que la vidéo montre
Six moments de la journée à regarder de près
Chaque local scanné passe au vert sur le plan de l’usine
Le superviseur suit la tournée du matin, des vestiaires à la cafétéria, avec l’heure de chaque passage. Il n’a personne à appeler.
L’équipe se parle dans HBscan
La préposée photographie une tache d’huile dans le corridor de l’expédition, et son superviseur lui répond deux minutes plus tard. Personne n’a eu à donner son numéro de cellulaire.
Un courriel de la production devient un ticket
La demande est assignée à la préposée de jour et réglée, photo à l’appui, avant la visite de clients de 11 h.
Le prestataire suit tous ses sites dans une même vue
La directrice des opérations y voit la présence, les tickets en retard et les périodiques à valider, site par site. Elle sait où agir avant que le client appelle.
Le préposé du soir travaille seul, avec une alerte d’inactivité
Si son téléphone ne bouge plus, il sonne pendant 30 secondes au maximum. Sans réponse, le superviseur est avisé avec le dernier local scanné. L’application n’utilise pas le GPS.
Qui sommes-nous
ValkarTech conçoit la plateforme HB au Québec
Nous développons et soutenons la plateforme HB au Québec. Des responsables d’installations et des entreprises d’entretien l’utilisent tous les jours pour suivre leurs routes, leurs demandes et leurs inspections.
Cette page montre ce qu’elle change dans une usine, un entrepôt ou un centre de distribution, pour les personnes qui en ont la charge comme pour celles qui l’entretiennent.
Plateforme HB · HBpunch, HBscan et sa messagerie, HBconnect, HBticket, HBcontrol
La journée, étape par étape
Du pointage de 6 h aux bureaux prêts à 23 h
L’Usine de Pointe-aux-Bouleaux et les personnes de cette journée sont inventées. Les écrans ont été redessinés pour la vidéo d’après la plateforme HB. En démonstration, vous verrez la plateforme elle-même, avec le plan de votre usine ou de votre entrepôt.
6 h 00
Marianapréposée de jour
Elle pointe son arrivée
Au local d’entretien, Mariana touche son nom sur la tablette et entre son NIP. Son superviseur sait qu’elle est en poste, sans feuille de temps à ramasser en fin de semaine.
6 h 12à 6 h 29
Marianapréposée de jour
Elle commence par le vestiaire des hommes
Le quart de jour arrive à 7 h. Mariana touche la puce de la porte avec son téléphone et lit d’abord la consigne du local, qui demande un plancher sec avant 6 h 45. Les tâches suivent, des poubelles aux douches et au plancher, et elle les coche au fil du travail. Le temps passé est comparé au temps prévu pour ce local.
6 h 30à 8 h 32
Stéphanesuperviseur de l’entretien
Il suit la tournée sur le plan de l’usine
Au bureau, Stéphane suit la tournée de Mariana sur le plan du rez-de-chaussée, du vestiaire des femmes à la cafétéria. À chaque puce scannée, le local passe au vert, avec l’heure d’arrivée et le temps passé. Il sait où elle en est sans l’appeler, et un vestiaire oublié ou un passage trop court se voit tout de suite.
8 h 41à 8 h 43
Mariana et Stéphanedans la messagerie de HBscan
Elle signale une tache d’huile, photo à l’appui
Dans le corridor de l’expédition, Mariana remarque des traces de pneus et une tache d’huile sur le plancher. Elle pose un cône, prend une photo et l’envoie à Stéphane dans la messagerie de HBscan. À 8 h 43, il répond que l’équipe du soir passera l’autorécureuse avec un dégraissant. Personne n’a eu à donner son numéro de cellulaire.
9 h 21
Marianapréposée de jour
L’écran des toilettes de l’atelier se met à jour
Quand Mariana sort des toilettes de l’atelier Nord, son téléphone met à jour l’écran HBconnect de la porte. Les employés de l’usine y voient l’heure réelle du dernier entretien, et ils peuvent scanner le code QR de l’écran pour signaler un problème. L’écran fonctionne sur pile, sans fil au mur.
10 h 01
Karinecoordonnatrice de production
Elle écrit à l’adresse des demandes de l’usine
Karine écrit que la salle de formation a été laissée sale et que des clients viennent visiter l’usine à 11 h. Son courriel n’attend pas dans la boîte de quelqu’un qui est en congé. Il devient le ticket numéro 5206 dans HBticket, et Karine reçoit un accusé de réception.
10 h 02
Aiguillageautomatique
Le ticket part vers la préposée de jour
Classé « Entretien ménager », le ticket est assigné à Mariana et une notification part sur son téléphone. Une demande liée au bâtiment serait allée à la maintenance de l’usine.
10 h 03à 10 h 19
Marianapréposée de jour
Elle remet la salle de formation en ordre et joint une photo
Mariana reçoit l’alerte avec le lieu et le message de Karine, et prend le ticket en charge à 10 h 04. Elle ramasse les gobelets, nettoie les tables et replace les chaises, puis joint une photo de la salle. Elle note aussi qu’un luminaire clignote au-dessus de l’écran.
10 h 23
Stéphanesuperviseur de l’entretien
Il valide et ferme le ticket
Stéphane voit la photo et ferme le ticket, 22 minutes après le courriel. Karine reçoit un courriel de suivi bien avant l’arrivée des visiteurs. Pour le luminaire, Stéphane crée un ticket lié, classé « Bâtiment », qui part directement au technicien de maintenance de l’usine.
13 h 30à 13 h 39
Stéphanesuperviseur de l’entretien
Il fait son contrôle de qualité à la cafétéria
Stéphane inspecte la cafétéria avec HBcontrol et note ce qu’il voit, soit un comptoir collant, des résidus dans l’évier et un bac de compost plein. Chaque non-conformité a sa photo, et le score de 89 % dépasse la cible de 85 %. L’équipe d’entretien connaît sa note avant sa prochaine rencontre avec la responsable des installations.
15 h 10à 15 h 12
Sylvaintechnicien de maintenance de l’usine
La maintenance règle l’éclairage
Sylvain reçoit la demande d’éclairage dans la même plateforme que l’équipe d’entretien. Il remplace le luminaire de la salle de formation et ferme le ticket. Stéphane et la responsable des installations le voient aussitôt, sans courriel de relance.
16 h 04
Chantalresponsable des installations de l’usine
La responsable des installations fait le point
Chantal ouvre le tableau de bord de l’usine. Elle y trouve les locaux faits, les tickets réglés et leur délai, le score de qualité, les écrans HBconnect à jour et les périodiques du mois. Ce mercredi, les douze passages prévus le matin sont faits et les deux tickets du jour sont fermés. Elle a ses chiffres sans demander de rapport au prestataire d’entretien.
16 h 39à 16 h 45
Joséedirectrice des opérations du prestataire d’entretien
La direction du prestataire voit tous ses sites
Josée voit ses huit sites au même endroit, avec la présence, les routes, les tickets, les scores et les périodiques à valider. Un entrepôt passe à l’ambre, avec deux absences et trois tickets en retard. Elle ouvre le détail et écrit au superviseur avant que le client appelle.
17 h 28à 17 h 34
L’équipe du soirquart de 17 h 30
La relève arrive
Neuf préposés sont prévus pour le soir, et huit pointent leur arrivée sur la même tablette que Mariana le matin. Stéphane voit qui est en poste, secteur par secteur, et repère tout de suite l’absence à l’expédition, où un seul préposé sur deux est entré. Il peut réorganiser la soirée avant que ce secteur reste à faire.
18 h 15à 18 h 40
Emmanuelpréposé du soir
Il nettoie le corridor de l’expédition, photos à l’appui
Stéphane avait ajouté le corridor de l’expédition à la route du soir. Emmanuel prend une photo avant, passe l’autorécureuse avec le dégraissant, puis prend une photo après. La tâche passe à « À vérifier », puis elle est validée. Chaque périodique du mois a ainsi sa preuve, ce qui simplifie la facturation avec le client.
19 hà 23 h
Emmanuelpréposé du soir
Les bureaux de l’étage sont prêts pour demain
Emmanuel fait l’étage des bureaux local par local, de la réception aux toilettes. Il travaille seul dans cette aile. Si son téléphone ne bouge plus, il sonne d’abord pendant 30 secondes au maximum, et sans réponse, le superviseur est avisé avec le dernier local scanné. À 23 h, les douze locaux de sa route sont faits, et chaque passage servira au rapport du mois.
Vous aimeriez voir la même journée dans votre usine ou votre entrepôt ?
Envoyez-nous le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux, et nous préparons la démonstration avec vos vrais locaux.
Les outils de la plateforme HB
Cinq outils et une messagerie qui partagent les mêmes données
Ce qu’un employé fait dans une application apparaît tout de suite dans les autres et dans le portail, pour le prestataire d’entretien comme pour la responsable des installations de l’usine.
Le pointage des employés
Pour les préposés, les chefs d’équipe et les superviseurs
- Une tablette au local d’entretien de chaque site.
- Arrivée, pauses et sortie avec un NIP personnel.
- Photo à l’arrivée et à la sortie si le contrat le demande.
- La liste des employés en service est à jour en tout temps, et une absence se voit dès le début du quart.
Les routes, les consignes et les tâches, local par local
Pour les préposés, les superviseurs et la direction
- Une puce discrète à la porte de chaque local, sans texte ni pictogramme.
- Au scan, le préposé lit d’abord la consigne propre au local. Elle peut rappeler l’équipement de protection à porter, une heure limite ou le produit à utiliser.
- Les tâches du local suivent, avec le temps prévu.
- Les tâches périodiques et les tâches ajoutées en cours de journée se font avec photos avant et après, puis validation.
- Le préposé qui travaille seul a une alerte d’inactivité et un bouton SOS, sans GPS.
- L’application fonctionne sans réseau, et les scans partent dès que le téléphone se reconnecte.
Messagerie d’équipe
Le chat de HBscan, entre collègues et avec le superviseur
Pour les préposés, les chefs d’équipe et les superviseurs
- Une conversation avec chaque membre de l’équipe, le responsable toujours en tête de liste.
- Du texte et des photos, jusqu’à cinq par message, prises sur place ou tirées de la galerie.
- Les messages arrivent en temps réel, et la liste montre le dernier échange de chaque conversation.
- Personne n’a à donner son numéro de cellulaire, et les échanges de travail restent dans l’outil de travail.
- Dans la même application que les routes, sans autre application à installer.
Les écrans des toilettes
Pour les employés de l’usine, les visiteurs et l’équipe d’entretien
- Un écran à encre électronique, sur pile, posé sans fil ni réseau au mur.
- Le téléphone du préposé le met à jour à son passage.
- L’heure du dernier entretien est visible de tous les employés, d’un quart à l’autre.
- Un code QR pour signaler un problème en quelques secondes.
- Aux couleurs de votre entreprise.
Les demandes et leur suivi
Pour la responsable des installations, les employés de l’usine, la maintenance et l’équipe d’entretien
- Des tickets créés par courriel à l’adresse des demandes, par le code QR de l’écran ou par le portail.
- Une assignation automatique selon la catégorie. L’entretien ménager va à l’équipe d’entretien, et le bâtiment va à la maintenance de l’usine.
- Statut, échéance, photos et notes au même endroit.
- Un accusé de réception et un courriel de suivi pour la personne qui a fait la demande.
- L’historique complet de chaque ticket, pour mesurer les délais.
Le contrôle de qualité
Pour les superviseurs de l’entretien et pour l’usine qui fait ses propres inspections
- Une inspection local par local, sur téléphone ou tablette.
- L’inspecteur note ce qu’il voit, comme un comptoir collant ou un bac de compost plein.
- Chaque non-conformité est accompagnée de sa photo.
- Le score est calculé sur place et comparé à la cible du contrat.
- Les résultats s’accumulent mois après mois, pour voir les tendances par site.
Le portail de l’usine et du prestataire
Pour la responsable des installations, la direction des opérations du prestataire et ses superviseurs
- Le plan de chaque niveau du bâtiment, avec les passages de la journée.
- Pour l’usine, le tableau de bord de son site.
- Pour la direction du prestataire, tous ses sites au même endroit, avec la présence, les routes, les tickets, les scores et les périodiques.
- Des rapports à exporter en Excel, CSV ou PDF.
Vous aimeriez voir la même journée dans votre usine ou votre entrepôt ?
Envoyez-nous le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux, et nous préparons la démonstration avec vos vrais locaux.
Pour l’usine, l’entrepôt ou le centre de distribution
Ce que la plateforme change dans votre usine
Vous avez la charge des installations, de la santé et de la sécurité ou de la production, et l’entretien ménager se fait sur trois quarts, souvent quand vous n’êtes pas sur place. La plateforme vous montre le travail fait local par local et suit chaque demande jusqu’à sa fermeture, photo à l’appui.
Ce qui est difficile dans une usine
Les vestiaires doivent être prêts à chaque changement de quart
Avec trois quarts, les vestiaires et les douches servent trois fois par jour, et l’équipe d’entretien a peu de temps pour les remettre en état. Un plancher encore mouillé à l’arrivée du quart suivant est un risque de chute.
Les demandes passent par trop de mains
Un contremaître vous écrit, vous écrivez au superviseur de l’entretien, qui appelle son préposé. Une demande peut attendre une journée dans la boîte de quelqu’un qui est en congé, alors que des clients visitent l’usine le lendemain.
Le soir, l’entretien se fait souvent seul
Dans les bureaux ou dans une aile éloignée de l’atelier, un préposé peut travailler des heures sans croiser personne. S’il lui arrive quelque chose, quelqu’un doit le savoir rapidement.
Ce que chacun y gagne dans l’usine
La responsable des installations
- Votre propre accès au portail, avec le plan, le tableau de bord, les tickets et les rapports de votre site.
- Vous savez à quelle heure les vestiaires et les toilettes ont été faits, et qui a répondu à une demande.
- Les périodiques, comme le récurage du corridor de l’expédition, vous arrivent avec leurs photos avant et après.
- Vous n’avez plus à relancer le prestataire pour savoir où en est une demande.
La direction de l’usine
- Les fréquences prévues au contrat d’entretien se vérifient local par local, avec l’heure de chaque passage.
- Le score de qualité se suit d’un mois à l’autre, toujours mesuré de la même façon.
- Avant une visite de clients ou un audit, vous savez quels locaux ont été faits et quelles demandes restent ouvertes.
- Si vous avez plusieurs usines ou entrepôts, vous les suivez dans une même vue, avec les mêmes mesures.
La santé et la sécurité
- Le préposé lit la consigne du local avant de commencer. Vous y rappelez l’équipement de protection à porter, une heure limite ou le produit à utiliser.
- Le préposé qui travaille seul a une alerte d’inactivité. Si son téléphone ne bouge plus, il sonne pendant 30 secondes au maximum. Si l’employé répond, personne n’est avisé. Sinon, le superviseur est avisé avec le dernier local scanné.
- Le préposé a aussi un bouton SOS, qu’il déclenche lui-même.
- L’application n’utilise pas le GPS. Seul le passage dans un local est enregistré.
- Une tache d’huile dans un corridor piétonnier se signale avec une photo, dès qu’un préposé la voit.
La production et la maintenance
- Un contremaître ou une coordonnatrice écrit à l’adresse des demandes, comme aujourd’hui, sans application à installer.
- La personne reçoit un accusé de réception, puis un courriel quand c’est réglé.
- Les demandes liées au bâtiment arrivent directement à la maintenance, avec le lieu et une photo.
- Ce que les préposés remarquent en passant, comme un luminaire qui clignote ou une fuite, arrive à la maintenance dans la même plateforme.
- Les salles de pause, la cafétéria et les salles de formation sont prêtes quand les équipes et les visiteurs arrivent.
Les indicateurs que vous avez sous la main
| Ce que vous voyez | Où vous le voyez |
|---|---|
| Les passages et l’heure du dernier entretien de chaque local | le plan de l’usine et les écrans HBconnect |
| Les demandes, leur délai et la photo du travail fait | HBticket, dans votre portail |
| Le score de qualité du mois et les non-conformités avec photo | le tableau de bord de l’usine |
| Les périodiques faites, avec les photos avant et après | le rapport du mois |
| Toutes ces données, à reprendre dans vos propres rapports | les exports Excel, CSV ou PDF |
La plateforme se met en place avec votre prestataire d’entretien
Vous gardez votre prestataire. Nous déployons la plateforme avec son superviseur, dans l’usine ou l’entrepôt que vous choisissez, et vous recevez votre accès au portail. Vous pouvez aussi l’inscrire à votre prochain devis d’entretien, pour que le suivi des passages, les délais de réponse et les photos fassent partie du contrat. Si vos propres employés font l’entretien, nous la mettons en place de la même façon avec votre équipe.
Vous aimeriez voir votre usine dans la plateforme ?
Envoyez-nous le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux, et nous préparons la démonstration avec vos vrais locaux. Votre prestataire d’entretien peut y assister.
Pour le prestataire d’entretien
Ce que la plateforme change dans vos opérations
Dans une usine, votre contrat se joue sur des vestiaires prêts à chaque changement de quart et sur la vitesse à laquelle vous répondez aux demandes. Voici ce que la plateforme apporte à votre entreprise, des préposés à la direction des opérations.
La direction des opérations
- Tous vos sites sont dans une même vue, avec la présence, les routes du jour, les tickets ouverts et en retard, les scores et les périodiques à valider.
- Vous voyez le site qui glisse avant que son client vous appelle.
- Vos sites se comparent avec les mêmes mesures, d’un mois à l’autre.
- Vous arrivez aux rencontres avec le client avec les chiffres du mois en main.
Les superviseurs et les chefs d’équipe
- Le plan de l’usine montre où en est chaque route, sans appel ni texto.
- Une absence se voit dès le pointage, avant qu’un secteur reste à faire.
- Les demandes de l’usine arrivent en tickets, déjà classées et assignées.
- Une tâche ajoutée en cours de journée entre dans la route du soir, et le préposé la trouve sur son téléphone.
- Le contrôle de qualité se fait sur téléphone, et vous connaissez votre note avant la rencontre avec le client.
Les préposés
- Des routes claires, avec la consigne de chaque local, ses tâches et le temps prévu.
- La messagerie pour joindre le superviseur ou un collègue, avec une photo, sans donner son numéro personnel.
- L’application en français, en anglais et en espagnol.
- Le préposé qui travaille seul le soir a une alerte d’inactivité et un bouton SOS. S’il répond quand son téléphone sonne, personne n’est avisé.
La facturation et l’administration
- Chaque périodique a ses photos avant et après et sa validation, ce qui règle la question au moment de la facturer.
- Les heures de présence viennent du pointage, site par site.
- Vous accordez moins de crédits pour un travail fait que vous n’arriviez pas à démontrer.
Les ventes et le renouvellement des contrats
- Vous avez une réponse concrète quand un appel d’offres demande un suivi par puces, des fréquences prouvées et un accès au portail pour le client.
- Quand une usine vous demande comment vous encadrez un employé qui travaille seul, vous lui montrez l’alerte d’inactivité et le bouton SOS.
- Au renouvellement, vous présentez l’historique complet du site, avec les passages, les délais de réponse, les scores du contrôle de qualité et les périodiques faites.
- Devant un nouveau client, vous pouvez montrer le portail d’un site que vous entretenez déjà.
Ce que vous mesurez pour vous-même
La plateforme mesure tout ce qui suit. Vous choisissez ce que vous montrez au client, et vous gardez le reste pour gérer vos sites.
| Ce qui est mesuré | Ce que ça remplace |
|---|---|
| Présence par site et par quart, dès le pointage | les appels pour savoir qui est entré |
| Locaux faits sur locaux prévus, par route et par quart | la feuille de route signée |
| Temps passé par local, comparé au temps prévu | l’estimation faite à l’œil |
| Délai de prise en charge et de fermeture de chaque demande, avec la photo du travail | les courriels à retrouver |
| Score du contrôle de qualité par site, d’un mois à l’autre | la tournée d’inspection sur papier |
| Périodiques faites, avec photos avant et après et validation | le bon de travail signé |
Un client qui voit le travail le remet moins en question
Quand la responsable des installations voit chaque jour les passages, les délais et les photos, elle a moins de raisons de douter du travail. Une plainte se vérifie en quelques minutes dans le portail, avec l’heure du passage et la photo. Au moment de renouveler le contrat, vous discutez des passages, des délais, des scores et des périodiques de l’année. Vous avez apporté cet outil à l’usine, et le crédit vous en revient.
Vous aimeriez la présenter à un de vos clients ?
Nous pouvons préparer la démonstration avec un site que vous entretenez et la faire avec vous, devant la responsable des installations.
Mise en place
Comment on démarre dans une usine ou un entrepôt
Nous nous occupons du déploiement avec le superviseur de l’entretien et la personne responsable des installations. Il n’y a rien à installer sur vos serveurs.
Le choix d’un premier site
Nous choisissons ensemble une usine ou un entrepôt où l’essai sera parlant, avec une équipe stable et un superviseur prêt à s’en servir.
La visite et la liste des locaux
Nous faisons le tour du bâtiment avec le superviseur de l’entretien, en suivant vos règles de sécurité, et nous dressons la liste des locaux, de leur superficie et de leur usage.
Les routes, les temps prévus et les consignes
Nous préparons les routes de l’équipe d’entretien, quart par quart, et le temps prévu par local, à partir des routes actuelles. Vous nous donnez les consignes à afficher au scan, par exemple l’équipement de protection à porter ou l’heure limite avant un changement de quart. Les périodiques du contrat y sont inscrites avec leur fréquence.
Les puces et les écrans
Nous posons une puce à la porte de chaque local et un écran HBconnect aux toilettes que vous choisissez.
La formation des équipes
Les préposés, les chefs d’équipe et les superviseurs de chaque quart apprennent à utiliser l’application, en français, en anglais ou en espagnol. La messagerie est prête dès le premier jour.
Les accès
La direction du prestataire reçoit la vue de ses sites. La responsable des installations reçoit l’accès à son usine, et la maintenance reçoit les demandes liées au bâtiment. Le premier rapport arrive à la fin du premier mois.
Commencer par un bâtiment
Il n’est pas nécessaire de déployer partout. Un bâtiment suffit pour commencer, avec ses vestiaires, ses toilettes et ses salles de pause, les routes de chaque quart, quelques écrans HBconnect et la messagerie pour l’équipe. Vous comparez ce que la plateforme vous montre avec ce que vous saviez, puis vous décidez pour vos autres sites. Les puces et les écrans restent en place à l’étape suivante.
Il n’y a pas de travaux à faire dans l’usine. Les puces se collent et les écrans HBconnect fonctionnent sur pile, sans prise ni Wi-Fi. Rien n’est branché à votre réseau ni à vos équipements de production.
Vous aimeriez voir la même journée dans votre usine ou votre entrepôt ?
Envoyez-nous le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux, et nous préparons la démonstration avec vos vrais locaux.
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose avant une démonstration
Qui met la plateforme en place, l’usine ou le prestataire ?
L’une ou l’autre. Une usine peut la demander pour ses bâtiments et y donner accès à son prestataire d’entretien. Un prestataire peut l’apporter dans les sites qu’il entretient et ouvrir un accès à son client. Dans les deux cas, nous faisons le déploiement avec l’équipe sur place.
Et si l’entretien est fait par nos propres employés ?
La plateforme fonctionne de la même façon. Votre superviseur suit les routes, les demandes et les contrôles de qualité, et la responsable des installations a le même tableau de bord.
Qui voit quoi dans la plateforme ?
Chaque utilisateur ne voit que les sites et les fonctions qui lui sont attribués. La responsable des installations voit son usine. La vue de l’ensemble des sites d’un prestataire reste au prestataire. Les accès se décident avec nous au démarrage et se modifient ensuite au besoin.
L’équipe d’entretien nettoie-t-elle les machines ou les postes de production ?
Non. La vidéo et cette page portent sur l’entretien ménager des vestiaires, des toilettes, des salles de pause, de la cafétéria, de l’infirmerie, des corridors piétonniers et des bureaux. Les machines et les postes de production restent sous la responsabilité de vos équipes de production et de maintenance.
Que contient la consigne affichée au scan ?
Ce que vous voulez rappeler au préposé avant qu’il commence un local. Ce peut être l’équipement de protection à porter, une heure limite avant un changement de quart ou le produit à utiliser. Vous l’écrivez avec nous au démarrage, et elle se modifie ensuite dans le portail.
Qu’arrive-t-il au préposé qui travaille seul le soir ?
Si son téléphone ne bouge plus pendant le délai prévu, il sonne pendant 30 secondes au maximum. Si l’employé répond, personne n’est avisé. Sinon, le superviseur est avisé avec le dernier local scanné. L’employé a aussi un bouton SOS qu’il peut déclencher lui-même.
Les employés sont-ils suivis par GPS ?
Non. HBscan n’utilise pas le GPS. Seul le passage dans un local est enregistré, quand l’employé scanne la puce de la porte.
Et si le réseau ne se rend pas dans l’entrepôt ou au fond de l’atelier ?
HBscan garde les scans dans le téléphone et les envoie dès que le réseau revient. L’heure enregistrée est celle du passage. La tablette HBpunch se place au local d’entretien, là où le signal passe.
La messagerie remplace-t-elle les textos et les groupes sur les cellulaires personnels ?
Pour le travail, oui. Chaque employé écrit à son superviseur ou à un collègue de son équipe, avec des photos, dans l’application qu’il utilise déjà pour ses routes. Personne n’a à donner son numéro personnel. La messagerie utilise le Wi-Fi ou le réseau cellulaire.
Faut-il fournir un téléphone à chaque préposé ?
L’application fonctionne sur un téléphone fourni par l’employeur ou sur celui de l’employé, selon les règles de l’entreprise et celles de l’usine sur les cellulaires. Scanner une puce demande un seul geste, celui d’approcher le téléphone de la porte du local.
Les employés de l’usine doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Ils écrivent à l’adresse des demandes, comme aujourd’hui, ou scannent le code QR de l’écran des toilettes. Le formulaire s’ouvre dans le navigateur du téléphone, sans compte.
Faut-il du filage pour les écrans des toilettes ?
Non. L’écran HBconnect fonctionne sur pile. Le téléphone du préposé le met à jour par Bluetooth à son passage, sans prise ni réseau au mur.
La plateforme se branche-t-elle à nos systèmes de production ?
Non. Elle ne se branche ni à vos machines ni à vos systèmes de production. Les préposés utilisent leur téléphone et la tablette de pointage, et le portail s’ouvre dans un navigateur.
La plateforme aide-t-elle lors d’une visite de clients ou d’un audit ?
Elle garde la trace de l’entretien ménager, avec l’heure de chaque passage, les photos des périodiques et les résultats des contrôles de qualité. Vous pouvez les exporter quand un client ou un auditeur les demande. Elle ne remplace pas vos programmes de conformité.
Dans quelles langues ?
Les applications sont offertes en français, en anglais et en espagnol. L’écran des toilettes de la vidéo est en français, et il peut aussi être bilingue.
Peut-on l’inscrire dans un appel d’offres ou dans une soumission ?
Oui. Une usine peut demander dans son devis un suivi par puces à chaque local, des fréquences prouvées, des photos des non-conformités et un accès au portail. Un prestataire peut décrire la plateforme dans sa soumission, et nous l’aidons à le faire.
Pouvons-nous sortir nos données ?
Oui. Les rapports s’exportent en Excel, CSV ou PDF, et nous regardons avec vos TI tout besoin d’échange avec vos systèmes, comme la paie ou la facturation.
Où sont hébergées les données, et qui y a accès ?
Les données de vos sites vous appartiennent. La plateforme est hébergée dans le nuage, et chaque utilisateur ne voit que ce qui lui est attribué. Nous remettons la documentation d’hébergement à votre service TI et nous répondons à son questionnaire de sécurité.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du nombre de sites, de locaux et d’écrans. Nous vous préparons une proposition après la visite d’un premier site.
Vous aimeriez voir la même journée dans votre usine ou votre entrepôt ?
Envoyez-nous le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux, et nous préparons la démonstration avec vos vrais locaux.
Nous joindre
Demandez une démonstration avec le plan de votre usine
Nous préparons la démonstration avec vos propres locaux. Envoyez-nous le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux, et vous verrez vos routes, votre plan et votre tableau de bord à la place de ceux de l’Usine de Pointe-aux-Bouleaux. Nous en ferons le tour avec vos équipes.
ValkarTech
Karl Bédard, directeur principal
Téléphone514 830-2280
Courrielkbedard@valkartech.com
Site Webvalkartech.com
Demander une démonstration
Ce qui nous aide à préparer la rencontre
- Le plan du bâtiment ou la liste de ses locaux.
- Les quarts de travail de l’usine et ceux de l’équipe d’entretien.
- La façon dont les demandes arrivent aujourd’hui.
- Les consignes propres à certains locaux, comme l’équipement de protection à porter.
- Les périodiques prévues au contrat d’entretien.
- Les personnes qui auront accès au portail, du côté de l’usine et du côté de l’entretien.
Partagez cette page avec un collègue
Copiez le lien ou faites scanner le code avec un téléphone. La vidéo et tous les onglets s’ouvrent au même endroit.
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